修理サポート・取扱説明書SUPPORT

修理サポート

当店または正規販売店にてご購入いただきました、クリスチャンポール腕時計の正規品の修理につきましては、当店にて受け付けております。
取扱説明書にそった正常なご使用状態で自然故障を生じた場合には、下記保証規定により無料で修理・調整いたします。

取扱説明書

クリスチャンポール腕時計製品をご購入いただいた際に付属する「取扱説明書」はこちらからご覧いただけます。

保証の対象となる部分

時計内部の機械部品や電子部品の不具合となります。その他保証対象外の修理は、下記金額での対応となります。

保証の方法

修理・調整を原則といたします。
修理の際、ガラス・ケース・文字板・針・バンドなどは一部代替部品を使用させていただくことがあります。

保証の期間

当店でご購入頂きましたクリスチャンポール腕時計製品には、ご購入後2年間の保証期間を設けております。
保証期間外の修理は、下記金額での対応となります。

保証の適用除外

保証期間中でも次の場合は有料修理となりますのでご了承ください。

  • 革バンド、電池交換およびご使用中に生じる外観上の変化(ガラス・ケース・バンド類の小傷や汚れ)。
  • お客様ご自身による修理・改造または、誤ったご使用や不注意による故障および損傷。
  • 本保証書のご提示がない場合。
  • 本保証書にお買い上げ店名およびお買い上げ年月日の記載がない場合、あるいは字句を書き換えられた場合。
  • 天災・火災・事故などによる故障および損傷。
  • 電池は基本的にモニター電池となっております。(購入より3か月は無償交換致します)

その他

  • 保証書は再発行いたしませんので、大切に保管してください。
  • 保証規定は日本国内のみに有効です。

修理価格表

修理内容 備考 金額(税抜)
ケース交換 ¥6,000
リューズ交換 ¥3,000
ムーブ交換 ラグゼコレクション ¥8,000
ラグゼコレクション以外 ¥6,000
文字盤交換 ラグゼコレクション ¥7,000
ラグゼコレクション以外 ¥5,000
ブレス駒 3駒まで同一料金 ¥3,000
針交換 ¥3,000
バックル修理 メタルベルトのみ ¥3,000
電池交換 ¥2,000
脱磁 ¥1,000

修理受付・修理品の送付先

修理をご希望の方は、下記までご連絡のうえ、修理依頼される製品を、下記送付先までお送りください。
※修理品送付時の送料はお客様にご負担をお願いします。着払いでお送りいただいた場合、修理品返送時に、修理代金とお客様ご負担分の送料との合計金額を請求させていただきます。

株式会社トランスヨーロッパコーポレーション
クリスチャンポール サポートセンター

110-0015 東京都台東区東上野2-10-13 フォーチュン福田2F
メール:support@christianpaul.net
電話番号:03-5826-4248
受付時間:平日9:30〜18:00(土・日・祝を除く)